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发布日期:2021年08月04日
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售后服务

    质量保修:产品三年内出现质量问题,我方负责保修,但因人为损坏、第三方因素造成的质量问题不属保修范围。产品安装调试以通电接上信号能正常显示为准,由于信号源的不正常造成不能正常显示不属于产品质量问题。

    完善的售后服务依赖于先进的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储,它是浩格光电强大工程实力的集中体现。恒盛科技终坚持服务第一的宗旨,凭借多年的集成工程经验,确保为客户提供热忱和优质的售后服务。
为了确保大屏幕拼接显示系统工程的优质运行,浩格光电愿为整套系统提供高质量的服务,并特作如下承诺:
1) 从系统最终验收开通投入使用之日起,提供三年的保修期。在此期间,设备的所有硬软件因质量问题出现故障或不合格部分(非人为因素)均由我司免费及时处理。
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3) 系统设备的操作及日常维护工作由客户的技术人员负责,浩格光电提供场地培训及指导。
4) 客户维修中心设有零配件库,备有全套的备品备件,在48小时内提供系统任何需要更换的备件,确保客户不会因为缺乏零件而耽误系统运行。
5)保修期后,客户可与浩格光电签订年维修合同;浩格光电可提供能够优惠的设备终身保修服务(即只收取材料工本费)。
5) 我司将对所提供的设备提供长期的跟踪维护和技术支援。免费提供软件升级服务,硬件升级服务仅收取成本费。